Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté, non utilisé, non lavé et retourné dans son état d’origine, avec ses accessoires et son emballage d’origine lorsqu’ils sont fournis.

Les articles présentant des traces d’utilisation, d’usure, des détériorations ou ne permettant pas leur remise en vente pourront faire l’objet d’une dépréciation ou, lorsque les conditions légales le permettent, ne pas être remboursés intégralement.

Comment effectuer un retour ?

Avant tout envoi, veuillez effectuer votre demande de retour via le système de retour proposé par HouseOfTheTabi ou nous contacter à contact@houseofthetabi.com. Les instructions nécessaires au retour vous seront alors communiquées.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux, endommagé ou d’erreur imputable à HouseOfTheTabi.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons du traitement de votre retour. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais légaux applicables. Selon votre établissement bancaire, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant l’apparition du remboursement sur votre compte.

En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect à la réception, contactez-nous dès que possible à contact@houseofthetabi.com afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.